L'idée, sous-jacente de l'hyperautomatisation est d’améliorer la performance des entreprises et l’efficacité opérationnelle des personnels, en automatisant les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, pour leur permettre de se consacrer à des fonctions plus valorisantes, à la fois pour eux et pour l’entreprise. On voit mal comment souhaiter le contraire...
Plusieurs technologies sont concernées : RPA ("Robotic Process Automation"), qui est une sorte de volonté de vouloir automatiser tout ce qui est susceptible de l'être, y compris par des moyens dynamiques, les robots en général qui concrétisent cette volonté, autant par des moyens logiciels que matériels et l'Intelligence Artificielle, sans qui, bien entendu, rien de sérieux ne saurait être construit.
C'est un célèbre consultant qui a mis l'accent sur ce sujet et en a fait un thème phare, un peu de la même manière que ce qu'il avait fait avec la transformation numérique. Et une fois de plus nous ne serons pas d'accord avec son approche, plus destinée à valorisée des actions "rémunérées" des consultants qu'à servir les vrais intérêts des responsables de TI.
Car transformation numérique et hyperautomatisation procèdent du même détournement d'idée. Ce ne sont, l'une et l'autre, que des évolutions normales et courantes des technologies du TI, qui viennent à leur heure sans qu'il soit nécessaire d'en faire des icônes du monde moderne. Nous aurons tout le temps pendant ce webinaire de justifier ce point de vue.